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清明上河园景区深入开展5A级旅游景区“自检自查”工作

放大字体  缩小字体 发布日期:2019-08-13 来源:清明上河园 浏览次数:97039
为深入贯彻全国A级景区质量提升会议精神,进一步提升景区管理水平和服务质量。开封清明上河园股份有限公司秉承“不忘初心,保5A品质”的理念,成立由董事长、总经理王爽任组长,全体中高层管理人员组成的A级景区复核自查小组。8月12日,王总带领全体小组成员深入一线,对景区开展实地自查工作。

本次自检依照GB/T 17775—2003《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准进行,检查内容包括基础设施、服务设施、管理水平、服务质量、旅游安全、厕所革命、环境卫生等多个方面,检查范围涉及清明上河园景区旅游服务的各个环节。

本次自检自查做到:现场问题现场解决;当场无法解决的,责任分解至部门,并要求1天内明确解决措施,旨在通过本次自检自查,发现景区服务和管理中的问题,建立自查自纠机制,规范景区服务行为,提高景区服务品质,在检验景区长期高标准、严要求的工作成果过程中,擦亮5A景区的金字招牌。

在下步的工作中,清明上河园景区将常态化扎实推行自检自查工作,以质量问题整改推动A级景区品质提升,以保持和发扬国家5A级旅游景区品牌荣誉。

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