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首批赴台旅游团:台湾只把最好的给我们看了

放大字体  缩小字体 发布日期:2008-07-04 来源:21世纪经济报道 作者:科潮网 浏览次数:1366100

身为广之旅国际旅行社港澳台游中心的策划采购部经理,她的职责是先于游客到达那些潜在的“旅游目的地”,理性地判断其商业价值。这种判断直接影响公司的采购决策。

这一次,这个判断更为关键也更引人注目。因为,这不仅仅是个风光旖旎的岛屿。

“它是出境游中的近距离,很亲近。”李冬云形容说,它和大陆只隔一道海峡,有着与这里一脉相承的文化,和我们同样的肤色,和同样的语言。

“它又是出境游里的远距离,有些疏远。”李冬云又说,“从解放后没有一个发自大陆的正规旅游团抵达过那里,没有一架航班从大陆直线飞抵过那里,不知道那里的人对我们怎么看。”

7月4日,分别从北京点击查看北京及更多城市天气预报、上海点击查看上海及更多城市天气预报、广州点击查看广州及更多城市天气预报、南京点击查看南京及更多城市天气预报、厦门点击查看厦门及更多城市天气预报出发的第一批5个大陆旅游团将抵达这里——台湾。

作为“首团中的首团”, 6月16日,李冬云参加的一个由33家大陆旅行社的相关负责人组成的“踩线团”先期抵达台湾,对岛内观光旅游环境与资源进行为期10天的前期考察。

这是真正意义上的首团。它在第一时间接触了台岛居民,也让台岛居民在第一时间接触大陆游客。

“那真是一种你难以想象的热情!”“踩线团”另一位成员、广东中旅台湾游负责人王女士在描述那10天之中台岛居民自我推介的热烈情景时,仍然难抑兴奋,“我们受到了最高礼遇”。

“突击整顿”和“最高礼遇”

为筹备7月4日的“首团游”,两岸经过商讨,决定通过实地调研来规划大陆游客赴台的旅游线路,从而有了国家旅游局牵头的这次踩线之行。获准经营涉台旅游的33家旅行社的39位“买手”参团。

从踩线团的班机降落在台北点击查看台北及更多城市天气预报桃园机场那刻起,他们就被热情所包围。

一路上所到之处,都是载歌载舞的欢迎队伍,有些年纪很大的原住民也不远百里地赶来,欢迎踩线团。

“这让我们很感动。”李冬云说,“他们迫不及待地表达,是希望把‘点’定在他们那里,我们实在不忍辜负他们的心意。”

踩线团到来的前一天,台湾“观光局”通宵达旦地筹备——加紧整顿风景区的商店,清洁公厕,清理广告招牌,督促餐厅、旅馆一体化“联紧作业”,协调大陆来客的吃住,为的是能给踩线团一个良好印象。

该局还呼吁台湾游客“多发挥公德心,不要随地丢垃圾,共同维护环境清洁”,以保证大陆游客到访时,此番整治的成果能保持住。

为迎接踩线团到访,岛内一些地方专门安排了“志工”来担当导游的角色。这些志愿工作者是当地资深的人文学者、文化界人士或是熟悉当地历史风貌的老一代居民,对景点的讲解不仅比导游更专业,而且饱含激情。

“从台北到台南,一路上岛内民众热情不减。”这最高礼遇,一方面缘自台湾民众对大陆人民的热情,另一方面也因为踩线团掌握着旅行线路的决定权——这意味着客源和商机的分配。

“很多细节上的准备工作远比这些要复杂。”台湾世新大学观光学系主任陈墀吉介绍说,为了大陆游客方便,很多景区商品要加上简体字标识,一些用语也在学着改变。“比如大陆有些地方不习惯称‘小姐’,我们就要让这边旅馆和餐馆的女招待习惯被称呼‘服务员’;还要让大家知道,让你提高‘水平’的意思,就是让你提高‘水准’。”

珍珠奶茶、牛肉面和“志工导游”

踩线团要先于未来的客户体验台湾的住宿、餐饮,“要尽可能去更多的地方”,这样一来,行程就十分紧凑,路线图上密密麻麻地标着台北、基隆、宜兰、花莲、台东、垦丁、高雄、佛光山、日月潭、鹿港、新竹、苗栗……这些大陆人或熟悉,或陌生的地名。

“早就知道台湾处于欧亚、菲律宾两大板块交界处,造就了宏伟的自然景观,但身临其境感受还是大不相同。”在花莲的太鲁阁,地壳运动造就的峡谷巨石风光让李冬云和团员们赞叹不已。这座世界最长的大理点击查看大理及更多城市天气预报石峡谷在大陆的知名度远赶不上阿里山,这更让李冬云感到不虚此行。

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