身为广之旅国际旅行社港澳台游中心的策划采购部经理，她的职责是先于游客到达那些潜在的“旅游目的地”，理性地判断其商业价值。这种判断直接影响公司的采购决策。

这一次，这个判断更为关键也更引人注目。因为，这不仅仅是个风光旖旎的岛屿。

“它是出境游中的近距离，很亲近。”李冬云形容说，它和大陆只隔一道海峡，有着与这里一脉相承的文化，和我们同样的肤色，和同样的语言。

“它又是出境游里的远距离，有些疏远。”李冬云又说，“从解放后没有一个发自大陆的正规旅游团抵达过那里，没有一架航班从大陆直线飞抵过那里，不知道那里的人对我们怎么看。”

7月4日，分别从北京、上海、广州、南京、厦门出发的第一批5个大陆旅游团将抵达这里——台湾。

作为“首团中的首团”， 6月16日，李冬云参加的一个由33家大陆旅行社的相关负责人组成的“踩线团”先期抵达台湾，对岛内观光旅游环境与资源进行为期10天的前期考察。

这是真正意义上的首团。它在第一时间接触了台岛居民，也让台岛居民在第一时间接触大陆游客。

“那真是一种你难以想象的热情！”“踩线团”另一位成员、广东中旅台湾游负责人王女士在描述那10天之中台岛居民自我推介的热烈情景时，仍然难抑兴奋，“我们受到了最高礼遇”。

“突击整顿”和“最高礼遇”

为筹备7月4日的“首团游”，两岸经过商讨，决定通过实地调研来规划大陆游客赴台的旅游线路，从而有了国家旅游局牵头的这次踩线之行。获准经营涉台旅游的33家旅行社的39位“买手”参团。

从踩线团的班机降落在台北桃园机场那刻起，他们就被热情所包围。

一路上所到之处，都是载歌载舞的欢迎队伍，有些年纪很大的原住民也不远百里地赶来，欢迎踩线团。

“这让我们很感动。”李冬云说，“他们迫不及待地表达，是希望把‘点’定在他们那里，我们实在不忍辜负他们的心意。”

踩线团到来的前一天，台湾“观光局”通宵达旦地筹备——加紧整顿风景区的商店，清洁公厕，清理广告招牌，督促餐厅、旅馆一体化“联紧作业”，协调大陆来客的吃住，为的是能给踩线团一个良好印象。

该局还呼吁台湾游客“多发挥公德心，不要随地丢垃圾，共同维护环境清洁”，以保证大陆游客到访时，此番整治的成果能保持住。

为迎接踩线团到访，岛内一些地方专门安排了“志工”来担当导游的角色。这些志愿工作者是当地资深的人文学者、文化界人士或是熟悉当地历史风貌的老一代居民，对景点的讲解不仅比导游更专业，而且饱含激情。

“从台北到台南，一路上岛内民众热情不减。”这最高礼遇，一方面缘自台湾民众对大陆人民的热情，另一方面也因为踩线团掌握着旅行线路的决定权——这意味着客源和商机的分配。

“很多细节上的准备工作远比这些要复杂。”台湾世新大学观光学系主任陈墀吉介绍说，为了大陆游客方便，很多景区商品要加上简体字标识，一些用语也在学着改变。“比如大陆有些地方不习惯称‘小姐’，我们就要让这边旅馆和餐馆的女招待习惯被称呼‘服务员’；还要让大家知道，让你提高‘水平’的意思，就是让你提高‘水准’。”

珍珠奶茶、牛肉面和“志工导游”

踩线团要先于未来的客户体验台湾的住宿、餐饮，“要尽可能去更多的地方”，这样一来，行程就十分紧凑，路线图上密密麻麻地标着台北、基隆、宜兰、花莲、台东、垦丁、高雄、佛光山、日月潭、鹿港、新竹、苗栗……这些大陆人或熟悉，或陌生的地名。

“早就知道台湾处于欧亚、菲律宾两大板块交界处，造就了宏伟的自然景观，但身临其境感受还是大不相同。”在花莲的太鲁阁，地壳运动造就的峡谷巨石风光让李冬云和团员们赞叹不已。这座世界最长的大理石峡谷在大陆的知名度远赶不上阿里山，这更让李冬云感到不虚此行。