今报郑州讯 昨天，《河南省旅游条例》审议通过，今年9月1日起开始实施。
《条例》规定，旅游区应设置单一门票和联票，供旅游者自主选择，禁止向旅游者强行出售联票。
《条例》规定，旅游质量监督机构对游客的投诉要及时处理，符合受理条件的，及时作出受理决定并调查处理；不符合受理条件的，要在7个工作日内通知投诉者不予受理的理由。
关于旅行社安排购物的问题，《条例（修订草案）》中曾规定“在旅行社安排的购物场所购买到假冒伪劣商品，旅行社应当负责退换”。这一规定曾在分组审议时引发激烈讨论。
在最终出台的《条例》中，这一规定确定为：旅行社与旅游者之间应当签订书面合同，并使用旅游合同示范文本，明确约定行程安排、服务项目和价格、服务标准、违约责任等事项。合同约定购物的，应当明确购物场所、购物次数和停留时间。
《条例》规定，国有旅游资源的经营权可以通过拍卖、招标或者其他法定形式，依法有偿出让、转让给企业或者个人。国家机关、企事业单位、社会团体经批准的公务活动，可以委托旅行社安排交通、住宿、餐饮和会务等服务事项。 |
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