据了解，70多岁的老大爷徐新是南昌市湾里区梅岭镇店前街人，10月底他与其他21位老人自发组织到北京5日游，10月31日11时许，老人们正在天安门广场观光。徐大爷突然发病，晕倒在地，身体一直在不停地抽搐，脸色煞白。这时，江西某旅行社导游张繁华见状，立即疏散人群并采取人工呼吸，之后“打的”将老人送到附近医院检查。

　徐大爷在医院养病的这几天，张繁华就像伺候自己的亲人一样照顾他，给他端水送饭，擦洗身体，还自费给老人买来营养品及北京各种风味小吃。