一切源于务实的精神——访广西旅游营销专家盛永平

第一眼看到这个衣着朴素、相貌平凡的中年男子，笔者头脑里浮出两个字眼：普通。
    是的，盛永平是个低调的人。
    但这并不意味着，他只是个实干家。当盛永平坐在笔者对面，开始宣讲他那一整套旅游营销理论的时候，你会看到他的目光中闪烁着智彗的光芒。其行销理念之成型、品牌经验之成熟以及上升到理论高度的自觉，都让笔者有这样一种强烈的感觉：这是个不乏实干精神的真正实力派。

    乡民变渔民

    “瞧，原来在乡村当农民，现在下海了，就在海边干起了渔民”。盛永平爽朗地笑起来，古铜色的皮肤似乎也在告诉人们这个实干家所历经的风霜与寒暑。

    盛永平原是国内最大的台商投资旅游企业——桂林乐满地度假世界的副总，桂林乐满地成功品牌的树立见证了他的营销的非凡业绩。短短两年时间内，他不仅让乐满地名声遍鹊起，成为国内成长最快的旅游企业，也在最短的时间内使得湖南及广东市场成为乐满地的最重要客源地。

    “一切源于务实的精神。”在乐满地做营销的日子里，盛永平这样形容自己：我并不刻意去追求什么，但行动能告诉我自己将收获什么。说这话的时候，瘦小精干的他看起来神采奕奕，眉宇间有一种不凡的气度。

    而去年年底盛永平开始接任北海碧雅度假村总经理，开始他人生旅途的又一轮巅峰之旅。至于为什么会下海当渔民，盛永平露出了孩子般的笑容：“事业无止境，不断接受挑战才会更有激情和动力。更多地打造一些卓越的、著名的项目，就是在体味一个爬山的历程；爬上去的过程很缓慢，很艰辛，但结果却是甘美的。”

    打造“广西第一村”

    在北海，盛永平在这花香四溢的城市里沉醉，他的梦想也随之升腾。他要把离海边1.5公里的碧雅度假村力塑成“广西第一村”，为这个美丽的城市打造一张闪亮的旅游金名片。

    碧雅度假村是一家按国际四星级标准兴建的阳光海岸高尔夫园林式酒店，由1栋服务主楼和10栋公寓式酒店楼组成，拥有1056套豪华客房，它庞大的规模、舒适的环境与北海得天独厚的气候成为它打造“广西第一村”最有利的“武器”。要打造出这一精品，盛永平为碧雅作了四个方面的定位：

    度假天堂：碧雅庭院式的格局，夕阳、海滩、水天共一色，相映成趣。精致典雅的客房，有游乐园、庭院 、小桥、流水等景观变化。风格迥异的餐厅，功能齐全的会议设施及其丰富多彩的娱乐活动，让客人尽享极致尊荣的同时，又能享受回归自然的情趣。

    在这里，商务中心、会议室、卡拉OK厅、阅览室、健身房、洗衣房、高尔夫练习场、网球场、门球场、宽带上网一应俱全。 如今，来这度假的客人往往会住个三五天，观海赶潮，寻找属于自己的一片领地，过一段闲适而惬意的时光。

    养生佳处：碧雅度假村还要建成全国性的大型中老年人的养生和文化交流基地。为了让从北方来过冬的老人过得更舒适快乐，碧雅刻意为人们设置了多条旅游路线，从7天、15天到一个月、两个月不等，同时还为这些常住客人量身定做了营养食谱以及各种文化娱乐活动，酒店除了配备有高尔夫练习场、门球场、网球场、钓鱼池、游泳池等大量的康体休闲设施外，还提供炉子灶具给老人们做饭，过上田园般的生活。

    自驾车族的驿站：碧雅的2002个泊车位及适合整家出游居住的套房也成为自游人选择它的最好理由。同时，碧雅度假村为车友们提供了更多周到便捷的服务，如自驾车引路服务、旅游观光友情提示等等，而酒店的生猛海鲜也让游人们大快朵颐，独具特色的南北风味美食充分展现了中国民族美食之精髓，浸透着悠久独特的饮食文化底蕴。

    会议交流的中心：碧雅度假村毗邻银滩，空气清新，环境清幽，拥有一个能容纳1000人会议的多功能厅，配备齐全，这也使它成为商务会议、课题研究的好场所。自开业一年碧雅已来接待了诸多来自全国各地的重要会议，会议期间，它良好的环境和齐全的配套设施普遍得到了全国与会专家、学者、领导的赞扬。来自清华大学、同济大学的多所国内知名院校的专家也在此做了课题研究。

    文化营销创品牌

    盛永平还有一种独特的营销方式，那就是不以传统的降价、让利等手段为主要促销手段，他的视角已逐步转向以文化为主旋律的超经济的营销手段，越来越关注文化在营销活动中的渗透功能和促动作用，也正是这种文化营销方式使得他在营销领域如鱼得水。

    “现代的市场变了，顾客变了，人们的物质需求已经变成了一种文化需求。比如说买一件衣服，十块钱的衣服可能会卖到一千块，一百块的衣服甚至会卖到一万块。可是，人们还是去疯狂购买，因为这个产品里面有文化。同样的一辆汽车，价格十几万到几百万不等，它的质量、它的价值在哪里呢？说到底仍是它的文化价值的体现，人们已经从温饱走向更高的文化需求的层次了，他们不仅仅是在买一种产品，而是在买一种文化。就如一杯绿茶，可以卖5元，也可以卖数百元，套用一句话，就在温柔地杀你，而你是心甘情愿的。”盛永平对文化营销理解得非常透彻。

    而盛永平对碧雅度假村的四个定位也是有他深远的考虑的。从文化理念方面去理解，如今人们已越来越厌倦走马观花式的旅游，而自助游、养生游、度假游已越来越符合人们张大的胃口，碧雅的定位信息无疑是对客人的一种诱惑力。“这是理念方面的文化营销。”

    而从理念营销到传播营销，盛永平的方式也有多种，一是“寓‘宣’于乐”。今年情人节碧雅与北海电信公司合作的“玫瑰情人节”活动，集趣味性、互动性和娱乐性于一体，极赋文化色彩，也深受客人的好评。其次是“寓‘售’于文”。古语说：“言而无文，其行不远”。碧雅度假村非常注重宣传报道，有什么新闻总是早早地在媒体上发布消息，把碧雅的营销理念与客人交流，达成共识，借此吸引住客人的“眼球”。“三八”妇女节期间，碧雅度假村对全国“三八”红旗手给予免费住房的政策，人性化的服务也是碧雅对游客的又一轮文化攻心术。

    今年四月，央视烟草打假剧《金叶行动》在碧雅度假村开拍，盛永平从中得到启发，又有了新的构想，希望以一部文学作品或电视剧作为传播媒介，通过受众对剧情的兴趣接受产品价值，以此来实现营销目标。“实际上，这是一种大手笔的营销策略，大道无形、大象稀音。它像‘形意拳’，营销于无形无影之间。产品的品牌价值，在神不知鬼不觉中便被观众尽数吸纳。”盛永平依然自信地笑着：“使出温柔地的一招。”

    夏天的太阳透过百叶窗照射到办公室，笔者对面的这个男人侃侃而谈，不时辅以有力的手势，其强烈的自信颇富感染力。在这艳阳高照的日子里，我们有理由相信，盛永平和他的团队，一定能给北海的旅游市场带来一些新的东西。完