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别具光芒的澳大利亚
www.china927.com  日期:2006-3-9 14:58:58  来源:
 

 主持人:各位网友大家好!

  主持人:今天我们搜狐旅游频道是澳大利亚旅游局澳大利亚旅游局中国区经理兼首席代表邓李宝茵女士,邓李宝茵女士拥有MBA学位,她曾经担任过澳大利亚维多利亚、亚洲旅游局,旅游区经理专门负责过香港、台湾、菲律宾等地策略旅游规划活动,我们非常幸运请来这位嘉宾!

  网友:刚刚发布的“澳大利亚,别具光芒”这个宣传片,这个片子的主题歌是谁演唱的呢?

  邓李宝茵:我们找出的是一些年轻的人群,不是很老气的歌手,是我们最新的偶像,我觉得她的歌声很好听,就是她能代表澳大利亚旅游的品牌就是“澳大利亚,别具光芒”的精神,她的眼睛是很漂亮的,通过她的眼睛来介绍澳大利亚的颜色、介绍澳大利亚的光、介绍澳大利亚的大地,这个品牌的活动没有提到旅游的活动,而是旅游局的推广,我们推广的是国家的品牌,在这个品牌的背后,我们不谈旅游,而是希望跟世界各地的朋友分享澳大利亚到底是一个什么样的国家,最主要的是澳大利亚人的生活是怎样的生活,比如说比较自由自在的,轻松的8个小时的工作,8个小时运动的观念。炫彩澳洲

  主持人:我们这个广告传递的是整个澳大利亚的形象?是对澳大利亚形象的介绍,它的生活方式,它的人民,一个综合的形象介绍给大家?

  邓李宝茵:对,我们认为澳大利亚的人通过澳大利亚的土地生活的,您的选择要不要去澳大利亚生活,因为澳大利亚的土地很广,人很少,我们现在没有够2000万的人。澳大利亚的人很少,是富裕的颜色,澳大利亚的天特别蓝,水特别绿,它的颜色在早、中、晚,不同的光亮会影响他们的生活,大家待在家中的时候也在后花园干活。

  主持人:澳大利亚自然风光非常优美,很多人喜欢住在澳大利亚?

  邓李宝茵:对,因为澳大利亚的颜色、生活影响了人们。

  主持人:如果要您用一种颜色或者两种颜色来形容澳大利亚,会是什么颜色?

  邓李宝茵:除了蓝绿色的海,还有棕红色。有时候我在澳大利亚的海岸就有海天一色的感觉,棕红色我在五年前去过,这边太阳慢慢下降,月亮慢慢上升,土地就呈现土红色,是那种失调的分别很大,很震撼。我曾经觉得在这些颜色里面,如果我离开但我看到这个景色,我也没有遗憾,你会震惊在这种颜色里面,尽管它有几分钟,因为它变化很快,月亮很快下落,就几分钟。我觉得人生看到这种景色足矣。

  主持人:我觉得那种月亮橙红的颜色,月亮落下来,大海波涛轻轻拍打岩石的时候情景,蓝色的冷色调,太阳是光芒的、晚霞和霞光的气氛照过来的时候,那种浓郁的变化是从冷色变化到暖色是非常震撼人心的。我觉得除了颜色之外澳大利亚还有很多的小动物,我们有几个嘉宾过来,他们谈过特别特别喜欢澳大利亚的小动物,比如说小熊、袋鼠,这些动物都非常可爱邓李宝茵:对,特别纯朴。

  主持人:就是很单纯,很善良的那样。

  邓李宝茵:另外还有一些小企鹅,是全世界最小的小企鹅,现在春天、夏天的它们回家的时候我们都去看过它们,它们有时候也喜欢观众,因为这个一个环保的地方,保护者是小企鹅,小企鹅会歪过来看你,虽然你们之间没有语言,但是它们会和你进行交流,比如说它会说:你看过干吗?你会说:我就要看你。 所以这些动物不是在动物园里面而是在自然界的环境里面。还有海豚,你可以跟它们一起游泳,它们愿意跟人类接触,我觉得小动物不是要看它,或者给我们表演什么栏目,这是跟它们进行交流,您就会觉得很幸运人类可以跟它们接触。

  主持人:人和自然最和谐的气氛就是人和动物就像朋友,就像你看到企鹅,就像看到邻居一样,它没有进入你的生活,你也没有融入它的生活,但是你们就会融合在一起。那你们的环保做得非常好?

  

  澳大利亚的环保就是保持自然

  邓李宝茵:对,澳大利亚人觉得环保是很自然的事情,不要说出口,我们在十年前曾经想过发展一块非常漂亮的海岸线,我们想搞旅游,搞一些咖啡、旅店,吸引澳大利亚及国外的客人,但是过不了环保这一块,很多很多澳大利亚人希望他们的生活、下一代能够拥有同一块生活的土地,同一块生活的环境。原来搞旅游是要发展的,地会很值钱,但是这些人没有兴趣,他只要求维持现状,只要世世代代住在这个地方、这片土地、这一个海岸线就可以了,所以很好玩。我们没有发展咖啡、宾馆,能吃喝玩乐的地方,你只要欣赏它漂亮的海岸线,大自然就好。

  主持人:对大自然的美防止在对金钱的追求之上,它所传递的美是让人没有办法让它做其他的发展?

  邓李宝茵:对,澳大利亚以前是世界上最富裕的国家,澳大利亚土地的资源比较好,自然保护非常好,他们非常满足于这一点。

  主持人:我们常说我们的生活是充满竞争的,要在各种细节中去追求金钱,澳大利亚更尊重自然,会努力和自然达到和谐?

  邓李宝茵:对,他们不需要穿什么名牌的皮鞋,衣服什么的,只是喝喝啤酒、咖啡不会和你进行物质的比拼,所以比较自然。网友:五一还来得及去澳大利亚吗?或者什么时间去最好?

  邓李宝茵:如果是旅游社团队还可以,旅游社在5天?7天还可以安排你的吃、住、行,因为安排签证,酒店的安排、吃、住、行都要做安排,我们通常几个人一起去玩的,那么要在7?8个星期之前就要做一些安排,旅行社比较快,因为团队签证比较容易,他们有一个团队的方案,自己申请就要需要一些时间,大概要15个工作天。

  主持人:现在很多人不喜欢通过旅行社去旅游,如果自己背包、自由行的旅客,他们应该去哪些地方?

  邓李宝茵:在网上拿资料,你可以自己设计行程,比如说每一个州都有网页,都有住的地方,搞定机票、住的地方,因为中国的驾照要翻译成英文,要公正,要盖个章,不贵,也有30?60多元的澳币就可以了。

  炫彩澳洲的各类运动

  主持人:澳大利亚有许多非常刺激的运动项目,给我们介绍一下?

  邓李宝茵:澳大利亚人非常喜欢运动,没有运动他们不能生活。澳大利亚有各种球类,比如说澳大利亚的足球,Ruby球,打得很激烈的,静态一点的高尔夫球、网球,什么球都有,总有一种球类是澳大利亚人的至爱。另外澳大利亚非常喜欢游泳,喜欢冲浪,有很多沿海的朋友总西澳大利亚,到大东南澳大利亚基本上都爱拥有和冲浪,还有骑马。还有有的澳大利亚喜欢坐飞机跳伞,或者两个人飞滑翔伞;坐热气球,自己做热气球,户外的运动你想什么就会有什么。澳大利亚人对于运动来说,没有运动就会认为生命是静止的。

  主持人:他们热爱运动也是长期户外生活的原因。澳大利亚的饮食业是很丰富的,给我们介绍一下澳大利亚的饮食?

  邓李宝茵:澳大利亚的海鲜非常好吃,我很喜欢吃,他们的海鲜是非常鲜的,抓起来就可以吃,还有刀鱼,还有河仙,有时候我们自己去农庄把鱼钓上来,每家人都有一个火炉、烧柴的,可以把鱼吊上来,把鱼放在锡纸扔进壁炉里面,好了就可以吃。我们几个朋友一起去钓鱼,就是钓得找就有的吃,岛不来就没得吃。还有当当地很多的朋友都是自己种的水果、香料、菜等等的很好玩。

  主持人:是一个果园,也是一个蔬菜基地?

  邓李宝茵:对对。因为春夏秋冬都有不同的果菜,有一次我去一个朋友的家,他吃我们平常吃的葱,这个葱很大,这个葱跟我的人差不多高,这也说明澳大利亚的土地肥沃。那里的水果也好,后花园里面也很多的东西,可以吃的,都有很新鲜新鲜的水果。国内不能带水果,到香港可以,我每次去香港都可以带一些水果去,但是国内不可以,所以到国内没有带回来吃。春夏秋冬都有不同的水果和蔬菜和漂亮的花,非常好!

  澳大利亚的牙刷和其他地区的不一样

  主持人:真是幸福。听说澳大利亚旅馆的牙刷都和其它的地方不一样的?

  邓李宝茵:对,我们是鼓励自己带拖鞋、牙刷、洗澡的用品等等,如果有的酒店习惯对亚洲的客人会有大瓶大瓶的用品放在洗手间,但也有澳大利亚人基本上很简单,可能就一块小小的肥皂,一块小小的香扑,他会认为你自己会带过去,对于这些日用品我们大量使用,他们会觉得浪费,因为用过,开过又不能给其他的客人用。因为现在有的酒店给亚洲的客人做服务的比较多,所以他们也会提供一些日用品。

  主持人:对,这种酒店用品的确是一次性的,如果大量的使用开了之后不用就会很浪费。

  邓李宝茵:在亚洲很多的城市工作、旅游的时候,很多的时候都要写字条说,我的床单、毛巾不需要更换,因为很多地方都没有这样的想法,比如是澳大利亚有很多的牌,如果你不需要今天更换的毛巾,你就将你的牌放在床单上就可以了,但是在亚洲的许多城市的地方都没有,所以我很多时候都要写条子:不需要更换毛巾、床单、枕头套等等。我每天都要想浪费多少水、多少洗洁精等等的,我会想到人类都有点对不住大自然,很不喜欢,现在很多的朋友也开始写条子了。主持人:您从事澳大利亚推广工作有多长时间?

  邓李宝茵:从94年开始到现在已经有11年了,我之前是搞旅游的,我在搞旅游之前就来过中国内地,我是7年前就开始入行,那时候我在香港,带一些老外去潜水区、湾仔等地,在80年代中国刚刚开放,外地的旅客可以进如中国,但是只是深圳不能逗留,深圳、广州两日游,慢慢从华东到上海、桂林、西安、北京,反过来中国国内的旅游也从最开始的香港到世界各个地方。 80年代初期到90年代,当时我们是首批做中国国内到国外旅游业务以及从国外到中国内地旅游的业务。

  主持人:想起来还是比较遥远的。

  邓李宝茵:80年代初期有开始港澳游,我记得澳大利亚的旅游局到中国来看有没有机会,发现有一些机会,觉得中国的客人有没有到澳大利亚旅游的机会,94、95年的时候就过来考察,到97年就开始正式做这个事情,我在98年开始就正式做一些工作。我们当时培训了澳大利亚的旅游介绍人员,给他们介绍澳大利亚怎么玩、怎么去、线路怎么走,97、98年游客比较多,99年已经有上海、广东的客人去澳大利亚了。所以中国的旅游从一面变成了多面了,我们现在开发了很多的旅游区,中国的游客都可以去那边玩。

  主持人:那么中国的客人到澳大利亚旅游之后是什么感觉?

  邓李宝茵:对于外国人到中国来会看到几千年的砖什么的都会觉得奇怪,但是中国到澳大利亚就不一样了,他们到澳大利亚都会觉得非常自然,游客可以到澳大利亚的海滩、黄金海岸等等地方旅游,可以跑到海滩边上把脚伸到水里面,还有到海里面抓一些小生物,观察小生物如何保护自己,还有当海水上涨的时候,看这些小动物如何把自己保护起来,如何将自己埋进沙子里面去。所以外国人到中国来是看中国3000年的文化,中国到国外是看自然的景色。

  主持人:外国人对我们人文比较感兴趣,我们对澳大利亚的自然比较感兴趣。

  邓李宝茵:可以这么说。

  主持人:说了这么长的时间了,可以跟我们讲一下有趣的事情?

  邓李宝茵:以前我们到中国旅游的时候,那种老飞机起的时候是出烟的,80年代我们在中国旅游的时候,会做一个比较老的飞机,中国旅游的资源不是很充足,游客只能住在船上,会看到烟起来的,飞机就起来了。现在的条件都好了。以前我到澳大利亚下午2点半到6点前都要想吃东西,都关门了,现在相对来讲什么时候吃东西都有,所以以前那种是比较原始的,你有机会的话,看看现在,什么都有,包括澳大利亚,包括中国,比如说1980年的澳大利亚的大城市和90年代的北京、上海、深圳的一些城市,当时在中国过了吃饭的时间就什么都吃不到了,澳大利亚也差不多,除了星期五、星期六他们也很早就关门了,除了酒吧以外。所以旅游这块就是要么开始,要么不能停。现在看和以前看两国的旅游发展都是不一样了。

  主持人:所以两国的旅游都在发展了。

  邓李宝茵:但是中国的旅游发展更快一些。

  主持人:那么你们在旅游线路是如何推广的。

  邓李宝茵:我们在开始的时候,是走马观花,7天里面一天走一个城市,现在我们有一些个性化可能7天里面只是去一个到两个城市。有一部分的客人就要自己记住自己的行程,现在我们推出一些产品,就是大堡礁,黄金海岸、布里斯班、甚至我们到澳大利亚大西北也推来了一些西澳大利亚的概念,西澳大利亚目前说是我们的秘密,因为中国很多的朋友都喜欢东岸,比如说黄金海岸等等旅游地,很多的朋友都去看过,但是我们的西南角比较少的中国朋友去过,所以东澳大利亚、西澳大利亚、以及南澳大利亚是旅游资源比较丰富的地区。我们现在把大西北也推出来了,让中国的朋友看看,现在大西北的资源也非常的丰富。主持人:澳大利亚也要开发它的大西北?

  邓李宝茵:对。

  主持人:澳大利亚和其他国家的价格相比会不会贵一些?

  邓李宝茵:要说贵的话就是航班的价格,我们现在已经开通了9个航班,在99年的时候我们只有4、5个航班,现在香港也有航班,东航有7班,澳航有3班,南航也有每周6、7个航班。 加起来有20多个航班,三个口岸的城市就有20多个航班,去过澳大利亚的朋友都愿意从一个城市到另外一个城市,在国内不便宜,最近一年因为美元的贬值使得澳元升值,会相对加大一些费用,但是澳大利亚的衣、食、住、行都不是很贵。

  主持人:以后的航班增加价格会更便宜一些?

  邓李宝茵:对,我相信随着以后会有一些调配的,比如说到北京直航要10个小时多一些,比如从其他的城市再捣一个小时就会花很多的时间。

  主持人:澳大利亚的旅游专家能给消费者带来什么样的帮助?

  邓李宝茵:“澳大利亚旅游专家”会给旅游者带来很多的知识,会介绍两条不同的行程,我们有关的朋友看过了,里面要含6个元素,他们需要找线路的设计,需要通过网上的学习,找到精髓,所以他们对澳大利亚的认知度是相当高的,可能比一般的澳大利亚不是搞旅游的人要知道的多得多,因为他们是通过网上培训的,而且他们是一步一步走的,比如说一个单元看过了,考过了才进入了第二个单元,看过了、考过试了,才进入第三个单元,所以有7?9个单元,,所以澳大利亚的资源是很丰富的。我们还会将他们送到澳大利亚实地去看,所以对澳大利亚的资源不光对课堂进行电脑的培训,还是其他的培训都相当多,他们会解答消费者关于澳大利亚消费等等问题。

  主持人:就是说“澳大利亚旅游专家”会跟中国的游客详实介绍旅游地,那么这300多人还是不太够的,你们还会继续进行培训吗?

  邓李宝茵:有,现在380多位,现在一个多月过去了已经有400多位了,因为我们每个月都有培训,我们给他一个网址,通过学习一关一关地过。预计我们今天会有超过500个“澳大利亚旅游专家”,我们每一年都会看,这一批“澳大利亚旅游专家”能够到澳大利亚进行深度的培训,每年都要完成最少100个“澳大利亚旅游专家”的培训任务,让他们能够到澳大利亚做一个深度的旅游,回来可以通过“澳大利亚旅游专家”让消费者更了解澳大利亚的旅游资源以及吃、住、行。

  主持人:我相信“澳大利亚旅游专家”真正能够推动中国和澳大利亚两国之间的旅游!非常感谢您来到搜狐作客!

  主持人:今天的访谈到此结束。感谢广大网友的参与!谢谢!再见!

  邓李宝茵:谢谢!再见!

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