游客如果违反了这个条例,武陵源区有一个自然遗产保护条例,是我们湖南省人大常委会通过的一个保护条例,这个条例颁布了以后我们加大了对武陵园区自然遗产的保护力度,严禁砍树、采伐、捕鱼、狩猎,破坏植被和自然生态的一切行为都是禁止的。我们成立了一个保护所,这个保护所就是专门进行生态管理。如果有了一些违法违规的人,我们会严惩不怠。
主持人:张家界核心景区闻名的索道和天梯等设施曾经一度遭到各方争议,有人认为这是一种对自然资源的破坏,您如何看待这些硬件设施建设?
袁晓天:作为一个自然保护区,当然是不建或者少建这些人为建筑的为好,但是作为一个旅游区,要让游客更加全面地了解你这个旅游景区,为游客提供完备的服务设施。吸引他们来旅游你又不得不建这些项目。不论哪一个景区,它都有这样的设施,你要完全把这些建筑从这个景区中控制住,那你这个景区的基础设施肯定是跟不上,无法达到满足游客需要的效果和目的。但是也不能搞得太多太滥,适当的建一些公共缆车,交通索道是必要的,如游客到张家界游黄石寨景区,爬山上去要两个小时,那太累了,特别是一些老年人根本就无法上去,这么好的风光根本就看不到,建了这条索道就便捷了。我们的这几个景区基本上还是以保护为主,合理开发、适当建设对环境的保护还是很好的。

门票价格调整以后,一切都很正常
主持人:张家界武陵源核心景区的门票涨动以后曾经引起了各方的争议,那么半年过去了,现在各方的反应如何呢?
袁晓天:张家界武陵源核心景区的门票今年调价以后,是是非非褒贬不一。门票价格调整我们是经过很长时间的调查研究的,当时是经过听证的,然后通过媒体向社会公布,于今年的四月十六日实施了。为什么要适当调整门票价格呢,道理很简单,因为武陵源核心景区的保护力度还不够,我们的基础设施还不够完善,还需要加大投入,加大保护,但是我们的资金实力还不够。和类似我们景区的国内其他山岳型风景区比较,我们武陵源景区的门票价格偏低,适当提高门票价格是为了更好的保护和建设好张家界核心景区。张家界门票价格调整,当时一些媒体有很多不同的看法,有支持的、也有反对的,当时我们面临的压力也比较大。张家界武陵源是今年第一个调价的,当时黄山、九寨沟都在酝酿调价,但是当时他们还没有调,我们是在五一黄金周前第一个实施,所以媒体把焦点都对准了张家界。门票调整以后半年来,一切都很正常,门票的价格是从158元提到了245元(含景区环保客运车费),游客能够承受,反响不大,调价以后游客人数似稳中有增,说明只要你服务好,服务到位,张家界这么漂亮的山水,245元确实也不贵,张家界核心景区很大,要两天才能看完,我们的门票有效时间是也两天,看完了第一天,你第二天还可以接着看。
主持人:张家界国家森林公园在管理上也吸收了一些民营资本的加入,您如何看待这种经营模式的利弊?
袁晓天:现在我们在景区的开发上。实施严格的保护以后,管理严了,现在基本上很少有民营资本进来搞项目了。早期,我们要把旅游开发起来,把基础设施建起来,资金不足,只有出去招商引资,国家的拨款是很少的,微不足道的。所以我们基本上一靠引资,二靠我们自己去融资,当时我们建黄石寨索道就引进了台湾的一家公司和管理处合资兴建,当时景区还处于开发的初期,来观光的游客也还很少,一年也就来几万人,十来万人,和现在简直不能比。现在来看,引进资金是非常正确的,较大的促进了张家界旅游业的发展,当初你不引进来,索道就很难建起来,通过这么多年,我们投资双方运作得非常好,协作,配合都非常好。
易程天下自由行是一个非常好的项目
主持人:易程天下自由行的模式已经在张家界国家森林公园实施了一段时间,这是一种全新的针对自驾车和背包族的旅游模式,它投放市场后,反响怎么样?
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