主持人:滞留不归可能就是一个违法行为。
顾晓园:可能是偷渡。所以我想北京市民还是值得自豪的,因为我们北京市民目前滞留不归的情况极少发生,近几年都没有。
主持人:有历史的有几年?
顾晓园:最起码四年之内没有。所以我们北京市民出境旅游的签证率相当高。
主持人:去哪儿旅游,包括博客为大家旅游指南,作为北京来讲政府抓行业自律和政府引导,出现了让我们痛痛快快的、坦坦荡荡非常豪气的感觉。
网友:去欧洲旅游一次花费大概多少?
顾晓园:目前六家的精品线路,比如说有16000,还有很多的问题,包括季度的调整,以及航空公司的涨价的问题。
主持人:我们面对的都是市场经济的,而且是很发达的市场经济的结构。
顾晓园:我一直在跟我的朋友和所有问起的人说,旅游如果好就不便宜,便宜没好货。旅游不要寻找超低价,超低价一定是羊毛出在羊身上,他如果超低价最后还会从游客身上找回来,所以需要大家找正规的旅行社,而且要签正规的旅行合同。而且要寻找大的品牌,还是希望大家选择大旅行社。
网友:您年轻漂亮、事业有成啊。您的成功秘诀是什么呢?
顾晓园:就是老老实实做人,勤奋努力的去工作。
网友:咱顾局长是因为旅游才这么美丽的嘛
顾晓园:我非常喜欢旅游,为了大家能够旅游的更好,我自己旅游的机会很少。但是我想旅游这个市场是一个朝阳产业,而且我们的工作对象是广大
的游客,我们的服务对象是景点、旅行社还有导游,所以我的工作对象和服务对象都使我很愉快。我现在所管的工作是目前旅游市场当中面临的困难最多、问题最多的工作。但是我想有一个良好的心态面对这一切,更多的去为游客和旅游企业服务,做好工作。
顾晓园:我们只能是向有关部门提出建议。中国的民航业务归民航总局,线路上等等都是民航总局负责,欧洲市场开放了以后如果形成的一些线路紧张的话,可以通过市场的方式调整。目前是线路调整、重新组合搭配等等这些方式,另外就是通过政府和政府,或者企业跟企业之间的谈判,增加航线和班次,这个是我们应该在9月1号欧洲游正式开放以后,一旦ADS签证形成以后,可能市场的相对量非常大,可能旅行社大量的组团,但是又不出去。现在是市场方式,市场有需求,那么政府就是应该满足市场需求,尽快的调整政策,在这方面我们调整市场,我们关注北京的出境旅的情况,及时向国家旅游局和各个相关部门进行反应,我想相关部门会注意的。
比如说日本一直是中国最大的旅游目的地国家。所以他们的线路最密,完全是跑市场调整。现在欧洲的市场非常大,政府应该高度的关注欧洲游市场的发展趋势,及时的调整,及时去调整政策,推动企业去进行操作。
网友:我们的飞机票的价格是占整个旅游价格的60—70%,那么飞机票的价格直接影响到了我们整个行业自律和行业发展的关键因素。
网友:顾局长,您和欧洲旅游局,有一些什么样的接触?通过接触和与他们的领导沟通的时候遇到最大的问题是什么?
顾晓园:随着欧洲游的开放我们的沟通会进一步的紧密,我们前期进行了一些沟通,还以非官方的方式进行座谈。我想我们的沟通是达成了一定的共识。现在欧洲的旅游部门和政府驻华代表处有十几个。我们在沟通的过程当中统一思想,就是让欧洲游的市场开放,规范健康的发展下去。而且让广大的消费者看到一个真的正欧洲,而不是像有些违规的旅行社做的蜻蜓点水般的,比如到了法国住在巴黎,但是不知道巴黎是什么样子。有的旅行社说的是三星级,但是让你住在巴黎的工业区而不是市中心。所以游客去了巴黎,但是不知道巴黎是样子。所以这是我们政府和他们共同关注的问题。
这些国家的政府代表非常希望广大的游客去他们的国家时,能够看到真正属于他们自己的具有特色的旅游资源,而不是个别的旅行社在操作过程当中为了节省团费,而舍弃的一些景点、旅游点。这次我们明明白白游欧洲,博客给了我们很大的支持,他们也要做欧洲的代表的访谈,而且在北京电视台7频道的“生活面对面”节目也要做他们的访谈,我们就想把他们推到台前去,跟广大的游客面对面沟通,给广大的游客一些提示,告诉他们应该避免一些问题,包括避免参与的。我想这个今后会坚持下去。