| 安徽省旅游局江山局长谈安徽旅游业市场营销－把握系统性、增强策划性、体现创新性 |
2005年2月8日上午，江山局长主持召开会议，专题听取市场处2006年市场营销计划汇报，在听取汇报和大家讨论发言后，江局长作了重要讲话。
江局长首先肯定了市场处近年来的工作。他说，近年来，市场处在市场营销上想了很多办法，做了很多工作，取得了很大成效。但随着形势的变化、时代的发展，旅游市场营销工作面临许多新的情况，新的问题，迫切需要我们创新思路，创新工作，进一步提高对旅游市场的开发能力和抢占能力。
江局长指出，市场营销是旅游工作的核心工作，必须摆到重中之重的位置。研究市场营销工作，要围绕建设创新型国家，建设创新型机关的大背景来思考，要站在指导全省的全局高度来谋划。一是必须坚持把握正确的指导思想。要坚持把国内旅游作为基本立足点，把入境游作为提升位次的闪光点，把培育和做大旅游产业作为出发点和落脚点。二是必须要有胸怀全局的思想。要牢固树立“上为党政分忧，下为企业搭台，中为旅游部门统筹”的思想观念，进一步增强工作责任感和紧迫感。三是必须围绕全省旅游工作总目标和年度目标展开。要善于用一系列的数字分析、对比和研究市场，要坚持每月对市场进行分析研究，对完成工作进度进行分析，对景区景点进行分析，要跳出安徽旅游看旅游、抓市场，拿出把握系统性、增强策划性、体现创新性的全省旅游营销方案。
江局长强调，创新是一个国家的灵魂，也是旅游市场开发的根本动力。建设创新型国家的大环境和抢抓机遇、奋力崛起的总目标要求我们必须在市场营销上创新方式、有所作为。一要创新组织方式。要提高市场营销的市场化程度，没有企业行为，没有企业跟进的宣传促销，是难以有效拓展市场的。这就要求我们下工夫研究解决好旅游企业不愿外出促销推介、不愿打头阵的问题。我们市场营销工作应该以组织旅游企业，发动旅游企业为撬动点，变旅游局自己宣传促销为组织、发动企业市场来宣传促销，要组织策划单个旅游企业想参与或想开展而依靠自身能力又难以开展的活动，组织企业干，而不能代替企业。要提高市场营销的组织化程度，要创新线路组织方式，比如长江沿线如何共同推出长江黄金水道及两岸的旅游，“两山一湖”地区如何宣传推销，北方文化如何打造等，要加紧研究；再如，上海专列到合肥旅游，怎样实现与周边城市的联动、辐射，也要研究和创新。要创新队伍组织方式，市场营销必须要建立一支精干的营销队伍，各级旅游局、各旅游企业都要建立专门的营销队伍或人员，作为我们对外促销的“专业队伍”，鼓励和支持旅游企业在重点区域市场乃至境外、国外建立办事处，请当地人，用当地语言开展宣传促销，切实把我省旅游知名度宣传出去，把内外客招揽进来。要创新产品宣传方式，怎样让导游宣传、让游客宣传、大有文章可做，如可以搞一个景区门票设计和展示比赛，可以组织黄河故道、历史名城等专题的研究分析活动等。二是创新交易会组织形式。要分工协作，树立节俭增效意识，比如，展览会的特装可以通过招标，设计制作一个可以拆卸可以反复使用的模型。一些国内、省际普通的交易会、展销会，没有社会群体的广泛参加，只有业内的参与，在组团形式上，可以采取1+1+16的方法，就是省局加一个市局组织人员并带16个市的宣传促销材料，同时对17个市局根据不同的区域市场进行合理分工，这样既宣传了全省和组团市，又宣传了其他各市。要建立一批通讯员队伍，加强对外宣传力度，摒弃一篇通稿打天下的过时做法，力争在展前、展后、展中推出系列宣传报道。三是创新出访促销思路。在指导思想上要改变个别地方为出访而促销的做法，树立为促销而出访的营销理念，研究制定科学的出访促销方案。在入境市场开发上要区别情况，区别对待，要着力研究解决韩国市场如何扩大的问题，日本市场如何稳住的问题，港澳市场如何深入挖掘的问题，美加市场如何拓展的问题。此外，还要针对中国的“俄罗斯年”活动，研究如何招徕俄罗斯游客等。四是创新资金筹措方式。办会参展不能盯着仅有的一点旅游发展资金，要善于发动市、县旅游部门和旅游企业乃至其他方面的企业出资，加入到系统促销营销工作中去，争取花小钱办大事，花少钱多办事。五是创新与涉旅部门的交往。旅游业涉及面大、关联度高，离不开各部门的支持和联动，我们要主动一点、谦虚一点、超前一点去争取、去借势。比如，可进入性仍然是当前困扰旅游发展的一个突出问题，在研究交通对旅游的带动和影响上，我们要善于打提前量。再如，旅游地图标识问题，我们可以拿出部分资金，我局作为监制单位，由企业采取企业运作的方式印制、销售旅游地图册。 |
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