特意聘请民间手工艺人定制的数十个油布大红灯笼挂满了云锦成酒店的廊檐,通红而温暖的灯光配合着青砖的四合院尽显晋商古韵。新漆的门窗、现代的斯诺克和大厅里新雕的福禄寿喜“聚财井”似乎都已经做好了迎接奥运游客的准备。
付彬是平遥云锦成酒店的经理,2008年北京奥运会对于他来说除了体育,更多地意味着旅游市场上无限的商机。
中国首家五星民俗酒店的期待
“准备从2007年就开始了,那时候圈内的朋友坐在一起聊奥运总带着商家独有的兴奋。140%是我们当时对于奥运年旅游市场的希望,也就是说预计2008年的酒店收入至少要比上年增加40%。”云锦成是平遥古城里最大的酒店,也是中国第一家五星级的民俗酒店,付彬的想法在中国大多数的酒店和旅游业者中极具代表性。
不光是商家,平遥县旅游局主管宣传的刘副局长说,“起初,大家对奥运寄予了太多的期望,谁都认为奥运年的旅游市场会异常火爆。”
2007年有相关专家预测,2008年仅北京一地,就将接待外国游客460万至480万人,而国内游客则会超过一亿。其中,奥运主题将成为吸引游客的主要卖点。
数十万元美化投资迎奥运
业界普遍较好的预期必然会引导大家以高投入去迎接旅游市场奥运年的到来,单从今年讲,付彬管理的云锦成酒店就已经为迎接奥运期间的旅游市场做了不少的准备。
在平遥古城老旧的明清街上,云锦成烫金的招牌和宏达的门脸显得十分突出。新漆的朱红门窗、精巧的石狮子,再加上每个院落里的方桌、太师椅、大水缸、红灯笼……这一切使整个酒店都散发着古晋商人家所特有的厚重而喜庆的气氛。
“极力地彰显晋商文化就是我们的特色,也是酒店乃至整个平遥招揽顾客的第一块金字招牌。”付彬说,“布置这些是需要大量资金投入的,顾客所看到的每一个细节没有十几万是拿不下来的,仅是那一个油布灯笼的造价就在4000元以上。”
在酒店接待大厅,话剧《一把酸枣》一米多高的宣传海报很是惹眼,省艺校每晚8点在云锦成自己的演艺中心固定的演出,成了奥运期间云锦成酒店服务的一大特色。
“演艺中心是专门为了上演晋商话剧新建的,400人的‘剧院式餐厅’是山西省规模最大的。除了上演话剧,奥运期间我们还会根据客流量和客人需求的变化在酒店会议中心不定期地邀请全国知名的学者开办有关晋商文化的讲座。”不光在硬件上,为了能在奥运旅游市场淘桶金,付彬在酒店的软件服务上也下足了功夫。
自身加强了,更重要的还是通过宣传让世界了解我们,付彬指着挂在酒店墙上的分众传媒移动电视说,“全山西省数千台的分众移动媒体,每隔8分钟就会播出一次关于我们的宣传片,这种密度是相当大的。在北京和太原的宣传我们今年也做得相对多一些,仅8月份在一家旅游杂志封面上的广告投入就达几万元。”
2000万元的超常规投入
作为一个旅游景区的酒店,仅有其自身的投入往往是不够的,整个景区大的规划和建设才更重要。
现在走在平遥的古城街上,再也看不见杂乱的建筑和随意摆放的小摊点,头顶的天空蓝得像是水洗过的一般,商贩的诚信和文明有着晋商特有的风范。
“这些都是我们古城景区硬化、绿化、亮化工程和市民素质培养计划的成果,2000万的投入是超常规的。为了抓住奥运商机,平遥县仅今年上半年对于旅游事业的投入就已经达到了去年全年旅游总投资的1.5倍。”刘副局长说,“从现在古城的碧水蓝天和夜晚明亮的星空就可以看出一部分我们投资的效果。”
除了加强景区的硬件设施以外,大量的宣传和有针对性的活动也是平遥县奥运营销战略的一部分。为了让更多的人知道平遥,了解平遥,2008年6月平遥在北京王府井大街搞了旅游推介会,在《求是》杂志等媒体上刊登了大量广告,花费十几万元在新华社出版的中国山西旅游特刊上进行了专门宣传。