五一即将到来，不少旅行社在宣传单中将“已投保旅行社责任险”作为吸引顾客的要素，不少游客对此未必有真切的了解。业内人士因此提醒称，此“险”非彼“险”，游客在遇到自然灾害等不可抗力因素或是自行游玩出现问题，并不能得到赔偿。说穿了，旅行社责任险只保“社”不保“人”。
游客买意外险很少
旅游险包括旅行社责任险和旅游意外险。2001年9月《旅行社投保旅行社责任保险规定》后，按照规定，旅行社无需再为游客代购意外险，只需强制购买旅行社责任险。不少旅行社为了压低价格，也不会主动推荐游客另外购买旅游意外险。
相关统计数据显示，广州属于国内旅游市场火爆、保险业相对发达的地区，但其境内旅游意外险的投保率也不足5%，即100个旅游的人中一般只有3~4个人购买了旅游意外险。每年中国出境游客的意外险投保率达到20%，虽然远高于境内游投保率，但与其他一些国家相比，差距较为明显。
针对旅游意外险冷淡的情况，旅游界人士分析认为，绝大多数游客对旅游中风险的认识不足，心存侥幸是最主要因素；想省钱也是很多人不愿意购买意外险的因素之一。
游客搞不清“二险”概念
“旅行社不是已经为我们买过保险吗？”周小姐打算去马来西亚走一趟，但谈到旅游意外险和旅行社责任险，周小姐有点搞不清。据悉，许多旅行社还在宣传单中将“已投保旅行社责任险”作为招徕顾客的手段，这无疑使得不少对保险不甚了解的游客误以为旅行社责任险已经附带了游客发生意外的保险责任，不管什么问题都能找保险公司索赔；即使知道的游客也有不少存在侥幸心理，认为出外旅游就那么几天，根本没有必要花钱上保险。
“现在搞旅游，关键是价格。”一家旅行社的老总坦言，如果多设几个保险给游客，旅行社是踏实了，但游客可能就会感觉价格太高而换别家。尽管出发点是为游客好，但游客们却不见得领情。现在大部分游客都存在认识误区，有的以为既然交钱参了团，发生任何问题旅行社都要承担相应的赔偿责任；还有部分游客误将旅游责任险当成是意外险，导致因自然灾害等不可抗力因素造成发生安全意外，无法得到相应的经济补偿。
责任险是旅行社保自己
中国人民财产保险江苏分公司相关负责人表示，“旅行社责任险”是旅行社为自己系的“安全带”，承保的是因旅行社自身过失而对游客造成的损失，而各种外来的意外事件，旅行社和保险公司是不负责赔偿的。
太平洋寿险相关负责人也解释说，旅行社责任险属于责任保险范畴，而游客自身购买的旅行保险属于个人意外伤害保险，两者的承保对象和责任范围完全不同。她举例说，在从事危险性高的活动和旅游项目时，如果因为导游本身没有尽到提醒责任或其他过失而导致游客发生意外，就属于旅行社过失的一种情况；但海啸、地震等完全不可预测的“天灾人祸”的因素导致游客伤亡，旅行社本身就不负担任何责任，游客不能向旅行社索赔，能够保障游客的只有游客本身购买旅游意外伤害保险。
保险公司不愿推广
现在各公司推出的旅游保险种类较多，条款也不尽相同。这些保险的特点是：保险期限比较短，一般从3天到30天；保费比较低廉，而且保额高、责任全面，提供了意外伤害及医疗、交通工具意外、游艺项目意外等各种意外风险保障。国内游最高赔付金额为10万~30万元，境外游为30万~50万元。
对游客来说保障高、消费低的旅游意外险，对保险公司来说却是一份小保险。有不少寿险公司表示，由于公司旅游意外险保费收入每年只有几十万，上不了规模，风险很大，一年中一旦出现几例保险事故，要用数年的努力才能挽回损失。 民生人寿相关人士向记者介绍说，保险公司之所以不在旅游意外险方面多下工夫开辟市场，主要原因还是由于旅游意外险的成本高，因为国内线路每份旅游意外险为10元，境外线路每份30元，但是保额却分别是10万元和30万元。保险公司卖一份“旅游意外险”公司收入仅为几十元，而推销出一份长期寿险保单的收入就是几千元，相当于卖几百份旅游险的保费收入，这种悬殊的差距难以激起保险公司的积极性。
游客要为自己系“安全带”
业内人士建议，旅行社为自己系上“安全带”的同时，游客应为自己也系上一条“安全带”：投保一份意外险。一般情况下，人身意外险的保障范围都会涵盖自然灾害等不可抗力造成的损失，部分保险公司推出的人身意外险还涵盖了旅行期间的行李损失、行程延误以及旅行外出期间家庭财产盗抢损失等。这位人士还指出，旅游保险不单单保证你在旅游期间的安全问题，同时也担保您在旅行期间因任何理由而中断或取消旅行时对旅行社所进行的赔偿。比如，孩子们突然得了水痘，保险公司不仅仅要赔偿生病孩子的违约金，其他家庭成员的违约赔偿金也由保险公司承担。 |
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