针对以上问题，8月9日，本报旅游版特联合郑州大学旅游管理学院和河南财经学院旅游系，请来郑泰森、林梅英、龙京红、廖晓静等省内知名专家，与50余家旅游企业一起在西湖明珠大酒店（高新技术开发区）进行了一场精彩的“论剑”。

　　旅游人才问题需引起全社会关注（河南旅游发展研究所所长林梅英）

　　长期以来，旅游界人士对于人才的培养及供给与需求的对接问题一直都非常关注，并且随着旅游的发展，对于这个问题的认识也是越来越深入。也正是由于旅游人才问题的重要性，我们河南旅游发展研究所才决定联合河南商报社、郑州大学、河南财经学院等单位举办此次论坛，搭建一个让企业和高校进行信息交流及人才对接的平台。

　　我国是一个旅游大国，被誉为“朝阳产业”的旅游业有着十分美好的发展前景。近年来，旅游业也呈现出了蓬勃发展的强大生命力。但是在蓬勃发展的背后，却涌动着旅游人才缺乏、流动性大的暗流。据国家旅游部门统计，目前我国旅游行业的从业者大概有700万人，而实际需要的专业旅游人才人在900万以上，旅游人才的缺口达200万人。还有一组数据表明，旅游专业的学生毕业两年以后，继续从事旅游行业的只有40％左右。事实表明，目前我国专业旅游人才的供给还远远不能满足旅游业飞速发展的需要，再加上人力资源市场上的激烈竞争，旅游人才的缺口在进一步扩大。再者，目前，旅游产业正处于整体升级的阶段，很多旅游企业缺乏核心竞争力，一直不能做强做大，在人力资源方面所做的工作也不多，让员工感受不到光明的发展前景，故而造成了人才的大量流失。在旅游人才的发展过程中，相关政府部门、旅游院校、行业协会和旅游企业应该联合起来，共同关注“中高层人才缺乏”和“旅游人才流失”等问题，增强旅游人才的综合素质，培养他们的忠诚度和责任感，构建旅游人才培养、输出与使用的绿色通道。

　　人才是河南旅游飞速发展的原动力（省政府参事、省发改委经济研究所所长郑泰森）

　　近5年来，河南旅游业进入一个快速成长期，每年所接待的国内外游客数量都在稳步上升，大量的新景区、景点也纷纷问世，各种大小旅行社也蜂拥而出。统计数据表明，无论是从旅游企业数量、游客的接待量，还是从在整个全国旅游市场上的影响力来看，河南旅游业都有了空前的提高，以至于很多省外的旅行社也开始热推河南的各大旅游景区、景点。河南旅游的快速发展是大批的旅游人才推动的，没有这些人才来支撑，河南的旅游业根本不可能有如此大的发展。

　　我认为，旅游人才可分为5类：领导人才、景区管理人才、酒店管理人才、旅行社管理人才和导游人才，他们构成了旅游产业链上最核心的一部分。正是这些人才支撑了河南旅游业的健康、快速发展。近几年，河南旅游呈现出很多的亮点，比如说“焦作现象”和“栾川模式”都已经在全国叫响。这与各级人才的辛勤努力是分不开的。

　　另外，我省的旅游人才现状也有一些让人担心的地方，旅游规划和开发人才稀缺导致了很多问题。尤其是近年来，旅游投资主体变得多元化，景区投资者和管理人才的素质参差不齐，又缺乏专业的旅游规划人才相助，因而开发水平低下，急功近利，遍地开花，片面追求经济效益，造成环境破坏和资源浪费。